Snel in contact komen met de Groupon klantenservice? Bel dan ons informatienummer. Als informatieservice zijnde bieden wij een helpende hand en voorzien wij u graag van de informatie die u nodig heeft.
Contact met de Groupon klantenservice
Het is uw wens om zo snel mogelijk de Groupon klantenservice te spreken. Zo heeft u misschien een vraag over uw Groupon voucher of ondervindt u een probleem binnen uw Groupon account. Door een telefoontje te plegen naar ons informatienummer, kunnen wij er voor zorgen dat u spoedig in contact komt met de juiste medewerker van Groupon. Door de grote verscheidenheid aan websites die er tegenwoordig zijn, is het begrijpelijk dat u wat problemen ervaart met het vinden van antwoorden op uw brandende vragen op de Groupon website.
Daarnaast beschikken bedrijven en websites steeds vaker over meerdere telefoonnummers voor verschillende afdelingen en zaken. Welk Groupon telefoonnummer moet u bellen wanneer u vragen heeft over de levertijd van een aangekocht product? En is er een andere Groupon hulplijn voor een gemaakte fout bij de boeking van uw uitje? Het uitzoeken hiervan kan veel tijd in beslag nemen, tijd die u liever ergens anders aan besteed. Door via onze doorschakeldienst contact op te nemen met de Groupon klantenservice, kunt u direct en moeiteloos al u gewenste vragen stellen aan de Groupon medewerker.
Informatie over Groupon
Groupon is een van oorsprong Amerikaanse marketingonderneming, welke wereldwijd actief is. De website werd in 2008 opgericht in de Verenigde Staten en niet veel later ook actief in een groot aantal andere landen over de gehele wereld. Groupon kan gezien worden als een bemiddelaar die bemiddelt tussen ondernemers of bedrijven, die hun zaak meer naamsbekendheid en een boost willen geven en de koopjesjagers/Groupon gebruikers. Via de Groupon website kunnen bezoekers namelijk op een zeer eenvoudige manier van hoge kortingen profiteren. Dit op verschillende producten of activiteiten in, of in de buurt van een stad naar wens.
Zo zijn er activiteiten in Nederland. Maar is het tevens mogelijk om via Groupon een stedentrip naar het buitenland te boeken met een aantrekkelijke korting. Groupon is een taalkundige mix van de woorden ‘Group’ en ‘Coupon’, gebruikers van de website kunnen van een aantrekkelijke groepskorting genieten waar zij vervolgens na aankoop een coupon/tegoedbon voor ontvangen. Groupon kan gezien worden als een win-win situatie voor zowel koopjesjagers, bedrijven en niet te vergeten Groupon zelf die uiteraard ook een leuk centje verdient aan de bemiddeling.
Wanneer kan ik de klantenservice van Groupon bereiken?
De openingstijden van Groupon zijn:
- Groupon klantenservice: (tijdelijk vanwege het corona virus niet telefonisch te bereiken)
- Groupon live chat: Maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.00 uur
Telefoonnummer van Groupon
De Groupon klantenservice bellen kan op dit moment tijdelijk niet vanwege Covid-19 en de daarbij behorende maatregelen. De Groupon medewerkers werken momenteel allen vanuit huis in de hoop dat de pandemie zo snel mogelijk voorbij gaat. Op dit moment heeft Groupon dan ook zijn telefoonnummer van de website verwijderd. Wanneer de klantenservice weer telefonisch gaat opereren zal dit op de Groupon website bekend worden gemaakt met het daarbij behorende telefoonnummer. Daarnaast zullen alle gebruikers van Groupon hier te zijner tijd mail over ontvangen.
De Groupon klantenservice bellen
Neemt u telefonisch contact op met de klantenservice van Groupon (indien weer mogelijk), dan is het belangrijk dat u de volgende informatie gereed heeft liggen, zodat de Groupon medewerkers u direct en op een efficiënte manier hulp kunnen bieden:
- De naam/gegevens van uw aankoop
- Het e-mailadres waarmee u de aankoop heeft gedaan
Andere manieren om in contact te komen Groupon
Andere diverse manieren om een Groupon medewerker te spreken, vindt u op Groupon website. Hier vindt u tevens een uitgebreide FAQ’s pagina met voorgestelde hulp-onderwerpen en informatie die er wellicht voor kunnen dat u zelf al antwoord vindt op uw vraag of ervoor zorgen dat u uw probleem met Groupon zelfstandig kunt oplossen. Wil dit toch niet helemaal lukken of kunt u de gewenste informatie niet vinden, dan kunt u uw vragen gemakkelijk en snel stellen via de Groupon live chat, social mediakanalen of het e-mailadres van Groupon. Houdt ook voor deze contactmogelijkheden de naam van uw aankoop en het mailadres waarmee de aankoop is gedaan bij de hand.
De verschillende manieren om met Groupon contact op te nemen
- Live chat
- Telefonisch (tijdelijk vanwege corona niet beschikbaar)
Groupon foutmeldingen of problemen
Ondervindt u een foutmelding binnen Groupon of een ander probleem? Of het nu gaat om een mislukte bestelling, een foutmelding bij het invoeren van een promotiecode of problemen met de betaling, de Groupon website heeft een FAQ lijst met veel voorkomende problemen en foutmeldingen. Hierin kunt u vrijwel in de meeste gevallen al eenvoudig lezen wat het achterliggende probleem is en hoe u deze eventueel kunt oplossen. Krijgt u de foutmelding of het probleem niet verholpen, dan is het verstandig om contact op te nemen met de Groupon klantenservice.
Restitutie aanvragen bij Groupon
In sommige gevallen is het mogelijk om bij Groupon een restitutie aan te vragen wanneer u onlangs een aankoop heeft gedaan. U kunt dit zelf eenvoudig aanvragen in het gedeelte ‘Customer Support’, wanneer mogelijk. U dient de bestelling waarvoor u een restitutie wilt aan te klikken, een reden voor de restitutie op te geven en vervolgens de annulering te bevestigen. Restituties kunnen ontvangen worden in de vorm van de oorspronkelijke betaalmethode of Groupon-credits. Credits worden veelal binnen 24 uur gestort op het Groupon-account. Voor de andere betaalmethode geldt een duur van vijf a zeven dagen. Heeft u hulp nodig bij het aanvragen van een restitutie dan kunt u eenvoudig de Groupon live chat om hulp vragen waarbij jullie vervolgens samen het proces kunnen doorlopen.
Groupon product niet ontvangen
Heeft u een product besteld via Groupon maar deze niet ontvangen? Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat de status van uw pakket op ‘bezorgd’ staat maar u echter niets heeft ontvangen of de benoemde levertijd verstreken is maar het product nog niet is gearriveerd. In dit geval kunt u via de Groupon website-informatie vinden omtrent dit onderwerp. Bent u er na de informatie te hebben gelezen op Groupon nog steeds niet achter waar uw pakket is? Dan kunt u in dit geval wanneer het product via Groupon Goods is gekocht, contact opnemen met de klantenservice. U neemt rechtstreeks contact op met de verkoper wanneer het product via aan derde deal-aanbieder is aangeschaft. Deze contactgegevens vindt u op uw coupon.